Protección de Datos
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Finalidad del tratamiento, base legal y destinatarios de la información
Los datos se utilizan para:
- Permitir el funcionamiento de la web
- Registrar y atender las solicitudes realizadas por los usuarios a través de los formularios
- La prestación y administración de los servicios del hotel, la tramitación de reservas y el cobro
- Elaborar analíticas web y estadísticas
- Incluir funciones proporcionadas por terceros (Google Maps, etc.)
- Navegación en la web y acceso a áreas para usuarios registrados
Navegación en la web y acceso a áreas para usuarios registrados
- Finalidad: Se tratan los datos necesarios para la provisión de los servicios en línea, incluyendo el registro de direcciones IP, páginas visitadas y fecha de acceso, así como información sobre el terminal del usuario. Los datos también se tratan para fines de seguridad y mejora de la web.
- Legitimación: El tratamiento de los datos es necesario para la provisión de los servicios en línea; consentimiento expresado a través de la utilización de la web.
- Destinatarios y transferencias: Establecimiento y empresas de alojamiento web.
Utilización de los formularios de la web
- Finalidad: Atender las solicitudes realizadas a través de los formularios web.
- Legitimación: Consentimiento expresado al utilizar y enviar el formulario.
- Destinatarios y transferencias: Establecimiento y empresas involucradas en prestar los servicios solicitados.
Prestación de servicios
- Finalidad: Prestar los servicios incluyendo gestión de reservas hoteleras y pago. Enviar información sobre los servicios del establecimiento por medios electrónicos y realizar encuestas de calidad.
- Legitimación: Ejecución del contrato o prestación del servicio.
- Destinatarios y transferencias: Establecimiento y empresas involucradas en prestar los servicios solicitados.
Analíticas Web
- Finalidad: Conocer la manera en que la web es buscada, accedida y utilizada por el público. Puede implicar la recopilación de datos personales como la dirección IP, localización de la conexión o información del navegador.
- Legitimación: Consentimiento expresado a través de la utilización de la web.
- Destinatarios y transferencias: Establecimiento.
Funciones proporcionadas por terceros
- Finalidad: Incorporar funciones de terceros como mapas, analíticas, botones sociales o widgets de chat (Zendesk, etc.).
- Legitimación: Consentimiento expresado a través de la utilización de la web.
- Destinatarios y transferencias: Estas funciones establecen una conexión directa entre el navegador del usuario y los dominios de terceros, permitiendo la descarga y ejecución de dichas funciones, incluso desde fuera del Espacio Económico Europeo.
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Veracidad de los datos
El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. No deberá introducir datos de terceros. Se presumirá que los datos han sido facilitados por su titular. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del uso de datos de otra persona.
Derechos del usuario
El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad, la limitación del tratamiento y la revocación del consentimiento. Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita dirigida por correo postal al establecimiento, incluyendo solicitud firmada y copia del DNI o pasaporte.
También puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico desde la dirección que desea dar de baja. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.
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Seguridad de los datos
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El pago a través de Internet es tan seguro como la compra directa gracias a estos sistemas de protección.
¿Qué significa SSL?
SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología estándar de seguridad que utiliza sistemas de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos transmitidos por Internet, evitando accesos no autorizados. Además, los datos se almacenan en servidores seguros protegidos por firewall.
